服务外包分几类,分别是哪几类?

1、信息技术外包服务（ITO） （一）软件研发及外包 软件研发及开发服务：用于金融、政府，教育、制造业。

2、包括商业流程外包（BPO）、信息技术外包（ITO）和知识流程外包（KPO）。商务流程外包（简称BPO）是指将本方商务流程中的部分或全部的非核心流程交由另方操作。信息技术外包（ITO）是指企业专注于自己的核心业务，而将其IT系统的全部或部分外包给专业的信息技术服务公司。

3、《高校毕业生就业政策百问（2015年版）》服务外包分为信息技术外包服务（ITO）、技术性业务流程外包服务（BPO）和技术性知识流程外包（KPO）等。ITO包括软件研发及外包、信息技术研发服务外包、信息系统运营维护外包等领域。

ITO,BPO,KPO服务外包的概念和区别

BPO与ITO的界限与区别 尽管都属于服务外包，ITO关注的是企业IT基础设施的维护，是后台支持；而BPO则关注企业内部和客户运营的流程优化，对管理和服务质量有更高要求。BPO通过长期合同和重复性的流程，为企业创造更大的价值和竞争优势。

BPO（业务流程外包）是指企业将非核心或核心业务流程委托给外部服务提供商，以降低成本并提高服务质量。KPO（知识流程外包）是BPO的一种高级形式，专注于利用专业知识为客户创造价值，通常涉及高端研发活动，如远程医疗和医药研发。ITO主要关注技术领域的外包，如软件开发和硬件维护。

商务流程外包（简称BPO）是指将本方商务流程中的部分或全部的非核心流程交由另方操作。信息技术外包（ITO）是指企业专注于自己的核心业务，而将其IT系统的全部或部分外包给专业的信息技术服务公司。

BPO业务范围包括：需求管理、企业内部管理、业务运作管理、供应链管理等。知识流程外包是业务流程外包的高智慧延续，是BPO最高阶的一个类别，一般来说，它是指将公司内部具体的业务承包给外部专门的服务提供商。包括研究类、分析类、市场进入类等。相对于传统的ITO来讲，BPO和KPO是服务外包未来的发展方向。

什么叫服务外包

服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。简单地说，外包的意思是“外部资源利用”，就是通过购买第三方提供的服务来完成原来由企业内部服务外包完成的工作。从价值创造的角度看。

“白领外包”亦称“服务外包”，指技术开发与支持其他服务活动的外包。其中技术开发与支持的外包一般采用一次性项目合同的方式寻求第三方专业公司的服务，称为“合同外包”；其他服务活动的外包多通过签定长期合同的方式交由专业外包提供商进行，称为“职能外包”。

服务外包是指企业将其非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注核心业务，达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式。

服务外包就是把需要提供的服务自己不做交给其他人去做，一般都是自己承接了任务，因为种种原因交由第三方去做的。

简单说来就是将部分服务功能及需求转包给别人进行操方。学校把食堂承包给别人进行经营，这就属于服务外包。交警招聘协管人员协助维持交通秩序，这就属于服务外包。家庭雇佣钟点工，这也属于服务外办。

服务外包是指服务提供商根据企业、政府或社团等机构的委托、授权或双方合作，完成特定的服务活动或服务流程，以共同创造和提升价值的一种经济活动。这种活动并不局限于服务业，也包括制造业中的服务环节外包。将服务外包仅仅视为服务业的外包是不全面的，这样的理解可能会忽视服务外包的实际发展情况。